Ön Bilgilendirme Formu
İşbu ön bilgilendirme formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tüketicilere yönelik olarak hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
| Ünvan | Yayınevi Kitap |
| Adres | Beyoğlu, İstiklal Caddesi No: 123, İstanbul |
| Telefon | +90 212 555 0000 |
| E-posta | info@yayinevikitap.com |
2. Ürün Bilgileri
Satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri, fiyatları ve ödeme bilgileri, ürün sayfalarında ve sipariş özeti ekranında detaylı olarak belirtilmektedir. Ürün görselleri temsili nitelikte olup, renk ve boyut farklılıkları bulunabilir.
3. Teslimat Bilgileri
- Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 30 (otuz) iş günü içinde teslim edilir.
- Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücretleri sipariş aşamasında belirtilir.
- Teslimat, belirtilen adrese ve alıcıya ya da alıcının belirttiği kişiye yapılır.
4. Cayma Hakkı
Tüketici, mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren veya ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirimde bulunulması veya info@yayinevikitap.com adresine e-posta gönderilmesi gerekmektedir.
5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Tüketici tarafından ambalajı açılmış kitap, dergi, CD, DVD gibi dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
6. Ödeme Bilgileri
Ödemeler; kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kartın ait olduğu bankanın taksit imkânlarından yararlanılabilir.
7. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu ön bilgilendirme formundan kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetlerine, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Son güncelleme: 2026